Hoe kom ik aan een rollator?
Een rollator is een loophulpmiddel. Uw arts kan u een rollator voorschrijven. Uw arts of uzelf stuurt vervolgens het voorschrift van de arts naar VGZ of rechtstreeks naar de leverancier. Afhankelijk van uw postcode kunt u de aanvraag naar Vegro of Medicura sturen. Raadpleeg hiervoor de zorggids op www.vgz.nl/
Hoe krijg ik de rollator in huis?
Medicura of Vegro levert, na ontvangst van het voorschrift van de arts, de rollator binnen 10 werkdagen aan u. U kunt daarbij kiezen tussen thuisbezorging of ophalen bij een servicepunt (bijvoorbeeld thuiszorgwinkel).
Zijn er andere loophulpmiddelen?
Ja. U kunt met uw leverancier overleggen over het juiste loophulpmiddel, wellicht zijn krukken of een looprek voor u het meest optimaal. De hierboven beschreven procedure geldt ook voor krukken, looprekken en de zogenaamde drie-en vierpoten.
Wat voor rollator krijg ik?
De rollator voldoet aan de wettelijke criteria voor verstrekking van onder andere indicatie, doelmatigheid, functionaliteit en adequaatheid.
U kunt, al dan niet met bijbetaling, minimaal en VRIJ kiezen uit de volgende rollatoren:
- Casa Go-go standaard
- Elephantje standaard
- Elephantje lichtgewicht
- Casa Go-go 5
Bij elke levering dienen deze 4 modellen aan u te worden getoond en aangeboden.
De bijbetaling voor een designrollator is € 99,--. Dit bedrag komt verder niet voor vergoeding in aanmerking via de verzekeraar.
Hoe leer ik omgaan met mijn rollator?
Als u de rollator in ontvangst neemt krijgt u een 15 minuten durende mondelinge instructie. Bij aflevering ontvangt u de instructie ook schriftelijk, hiertoe hebben de leveranciers in gezamenlijk overleg met de Zorgverzekeraar een brochure ontwikkeld. Daarnaast stelt de leverancier op uw verzoek de instructie digitaal beschikbaar, bijvoorbeeld in de vorm van een DVD.
De leverancier organiseert rollatorvaardigheidstrainingen in groepsverband (zie de foto's bovenaan deze pagina). Bij elke aflevering wordt de verzekerde in kwestie hiertoe uitgenodigd. De trainingen dienen verzorgd te worden op reële reisafstand voor de verzekerde en dienen te worden afgesloten met een rollatorrijbewijs.
Wat als de rollator kapot gaat?
De rollator wordt u in eigendom gegeven. U bent zelf verantwoordelijk voor het goed onderhouden van de rollator. De garantieperiode is 5 jaar en als bij reparatie uw hulpmiddel wordt ingenomen, krijgt u van uw leverancier een vervangende rollator. In de garantieperiode kunnen geen kosten (voor bijvoorbeeld aanpassingen, reparatie, herstel van technische kwaliteit, onderhoud en accessoires) worden gedeclareerd, tenzij de medische indicatie van de verzekerde aantoonbaar is gewijzigd.
Wat als ik de rollator niet meer nodig heb?
Als een rollator niet langer nodig is, kunt u deze teruggeven aan de thuiszorginstelling. Het is echter uw eigendom, dus u mag ook zelf de rollator een goede bestemming geven. De thuiszorg gebruikt uw rollator als leenrollator. Een deel van de rollatoren wordt naar Polen en Roemenië gebracht.
Raadpleeg voor meer informatie ook www.rollatorservice.nl
Bron: VGZ Copyright: VGZ Datum: 26/02/2009
Disclaimer